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不同地砖铺法有异 12315提醒:购买时应了解相关

发布日期:2021-09-15

  本报讯 不同的砖有不同的铺法,否则装修失败,造成不必要的损失。16日,经武夷山市工商局12315服务中心调解,江先生拿到了商家的1000元赔偿金。

  江先生在武夷山市一家建材店购买了某品牌的仿古瓷砖,共花费2000元。铺设后,出现高低不平的现象。江先生认为瓷砖存在 质量问题,于是找建材店要求赔偿。可商家坚持产品无质量问题,双方争执不下。

  无奈之下,江先生向武夷山市工商局12315服务中心申诉。工作人员到江先生家中查看,地砖确实存在高低不平的现象。可是商家提供的产品检验报告显示,这批瓷砖是合格产品。

  经详细了解,工作人员得知,江先生采用工字形的铺贴方式,而这种铺装方式比较适用于仿木地砖,他购买的仿古瓷砖适合选用菱形铺贴方式,因此出现高低不平的情况。但江先生认为商家没尽到告知义务,应当承担相应责任。经12315工作人员多次调解,双方最终达成协议,由商家赔偿江先生经济损失1000元。

  瓷砖商品具有特殊性,一旦铺设后才发现问题,难以退货、更换与修理。因此,“12315”提醒消费者,选购瓷砖时,要向经销商索要产品质量检验合格证和质检报告,并认真查验瓷砖是否有色差、斑点及裂纹,察看地板砖是否平整、能否完整拼合、敲击声音是否清脆,还要询问瓷砖的耐磨度、吸水率等重要参数以及适合的铺贴方式等相关信息。(张莎 李振华)